Ansvarsfördelning mellan förvaltning och verksamhet

Regionala förvaltningen 1177 e-tjänster

Ansvarar för

Frågor som rör stöd och behandlingsplattformen.
Är mellanhanden mot leverantören när det köps in/ tittas på program.
Informerar om uppgraderingar och uppdateringar av stöd och
behandlingsplattformen.
Medverkar på nationella användarforum.
Är behjälpliga vid behörighetsfrågor men kan endast lägga till
behörighetsadministratörer.
Delar ut program till de enheter som ska ha dem, samt tar bort
program som inte är aktuella.
Kan vara behjälpliga i dialogen med leverantör och andra regioner i
olika frågor.
Är regional support och felanmäler till Inera vid behov.
Har ett visst utbildningsansvar för själva plattformen (ej för
programinnehåll).
Stöttning till utbildningsansvarig i verksamheten när de ska komma
igång med stöd och behandling (dela ut lathundar, checklistor osv.)
Uppdatera central reservrutin

Ansvarar för

Att innehållet i det program som används överensstämmer med
befintliga rutiner, arbetssätt och patienter.
Ha en fungerande hantering av behörigheter.
Att fortlöpande lära upp och utbilda ny personal.
Upprätta och uppdatera lokala rutiner kring användande av systemet.
Upprätta och uppdatera lokal reservrutin