Ny vägledning för digital kontakt med patienter via 1177

Ny rekommendation för digitala utskick via 1177

För att förenkla digital kommunikation med patienter och minska behovet av pappersutskick finns nu ett rekommenderat arbetssätt för att skicka information till patienter via 1177.

Innan information skickas via 1177 behöver du kontrollera patientens inställningar för digital kontakt och aviseringar. Vilken inställning som behöver kontrolleras beror på vilken typ av information du ska skicka och vilken kontaktväg det digitala utskicket ersätter.

I den nya vägledningen finns ett flödesschema som hjälper dig att välja rätt arbetssätt.

För mer information och rekommenderat arbetssätt, se Digitala utskick till patient via 1177

Fler nya sidor om 1177 och Cosmic

I samband med den nya rekommendationen har vi även publicerat fler sidor på Vårdgivarwebben som ger stöd i arbetet med 1177 och Cosmic:

• Patientens inställningar på 1177 – vilka inställningar patienten kan göra för digital kontakt och aviseringar och vad de innebär för vården.
• Vad kan patienten se på 1177.se? – vilken information från Cosmic som blir tillgänglig för patienten via 1177.se.
• Dokumentera kontakt via 1177 – när kommunikation via 1177 ska dokumenteras i Cosmic och hur dokumentationen ska göras.
  

Använd sidorna som stöd när du arbetar med digital kommunikation med patienter via 1177 och behöver veta hur information kan skickas, vilka inställningar du behöver kontrollera, vad patienten kan se och vad som ska dokumenteras i Cosmic.