Lathund för smarta kylskåp

Region Jämtland Härjedalens smarta kylskåp finns tillgängliga för köp dygnet runt. De utgör en förlängning av Café Entré och fylls på dagtid av Kostenheten.

Så här gör du för att använda dem:


När du blippar ditt bankkort eller elektroniska plånbok så gör kylskåpet alltid en koll mot banken att det finns pengar på kontot. Om det inte finns pengar så öppnas inte skåpet.

  • Blippa betalkortet mot skärmen vid handtaget (eller dra kortet genom kortterminalen). Kylskåpet kontrollerar med din bank att det finns pengar på kontot. Kontrollbeloppet varierar mellan kylskåp, men är normalt mellan 30 - 90 kr.
  • Öppna kylskåpsdörren.
  • Plocka ut den eller de varor du vill köpa.
  • Stäng kylskåpsdörren efter dig. Betalning sker automatiskt när kylskåpsdörren stängs.
  • Kontrollbeloppet från kylskåpet syns i ditt kontoutdrag några timmar och försvinner sedan – det dras inte från ditt konto. Endast köpesumman dras.

Kylskåpet känner av vilka varor som avlägsnats och debiterar automatiskt ditt betalkort när dörren stängs. De valda varorna och summan visas på kylskåpets skärm.


För att handla med elektronisk plånbok behöver du ha kopplat ditt bankkort till t.ex. Apple Pay eller Google Pay i din smarttelefon eller smartklocka.

När du blippar ditt bankkort eller elektroniska plånbok så gör kylskåpet alltid en koll mot banken att det finns pengar på kontot. Om det inte finns pengar så öppnas inte skåpet.

  • Blippa din elektroniska plånbok (smarttelefon eller smartklocka) mot skärmen vid handtaget. Kylskåpet kontrollerar med din bank att det finns pengar på kontot. Kontrollbeloppet varierar mellan kylskåp, men är normalt mellan 30 - 90 kr.
  • Öppna kylskåpsdörren.
  • Plocka ut den eller de varor du vill köpa.
  • Stäng kylskåpsdörren efter dig. Betalning sker automatiskt när kylskåpsdörren stängs.
  • Kontrollbeloppet från kylskåpet syns i ditt kontoutdrag några timmar och försvinner sedan – det dras inte från ditt konto. Endast köpesumman dras.

Kylskåpet känner av vilka varor som avlägsnats och debiterar automatiskt din elektroniska plånbok när dörren stängs. De valda varorna och summan visas på kylskåpets skärm.

I Monyx-appen kan du även se erbjudanden och rabatter, t.ex. ifall en lunchlåda säljs ut för halva priset.

Ladda ner appen ”Monyx Wallet” till din telefon från App Store eller Google Play. Följ instruktionerna i appen för att fylla på ditt konto med pengar.

  • Blippa din telefon (med Monyx-appen öppen) mot skärmen vid handtaget.
  • Öppna kylskåpsdörren.
  • Plocka ut den eller de varor du vill köpa.
  • Stäng kylskåpsdörren efter dig. Betalning sker automatiskt när kylskåpsdörren stängs.

Kylskåpet känner av vilka varor som avlägsnats och debiterar automatiskt ditt saldo i appen när dörren stängs. De valda varorna och summan visas på kylskåpets skärm.

Vill du ha kvitto?

Blivit feldebiterad?

 

Jag kan inte öppna skåpet. Varför?

När du blippar ditt bankkort eller elektroniska plånbok så gör kylskåpet alltid en koll mot banken att det finns pengar på kontot. Om det inte finns pengar så öppnas inte skåpet.

Kontrollbeloppet varierar mellan kylskåp, men är normalt mellan 30 - 90 kr. Beloppet syns i ditt kontoutdrag några timmar och försvinner sedan – det dras inte från ditt konto.

Kan jag ta ut en produkt för att kolla på innehållsförteckningen?

Så länge kylskåpsdörren är öppen kan du titta på varor och lägga tillbaka. Köpet sker först när kylskåpsdörren stängs.

Kan jag ångra mig och lägga tillbaka en produkt?

Så länge kylskåpsdörren är öppen kan du titta på varor och lägga tillbaka dem. Köpet sker när kylskåpsdörren stängs. Du kan inte lägga tillbaka en produkt efter att kylskåpet stängts – då är den redan köpt.

Kan jag betala med Swish?

Nej, de smarta kylskåpen ersätter den tillfälliga lösning som vissa personalrum haft med Swish, eftersom vi enligt lag måste kunna erbjuda kvitto. Kylskåpens betalsätt är kort, elektronisk plånbok eller app.

Finns det någon reservationsavgift?

Nej, den är borttagen nu. Tidigare reserverade kylskåpet 120 kr vid köp, som senare återbetalades till ditt konto. Nu reserveras ingen summa alls. Du betalar bara köpesumman direkt.

Kylskåpet drog för mycket pengar - vad gör jag?

Om du upplever att något gått fel kan du fylla i formuläret nedan för återbetalning:

Sidan publicerad

Sidan senast ändrad

Sidan senast ändrad 2024-03-11

Hittar du fel eller har synpunkter på innehållet, meddela

 Skriv ut

Kontakt: