Viktig information om BEST larm- och kommunikationssystem

Larm och chatt i BEST-mate: Hur går det?

På det stora hela fungerar det nya systemet väl, och framför allt fungerar de kritiska kliniska larmen utan anmärkning. Eftersom systemet är nytt finns det dock några kvarvarande utmaningar som vi arbetar med:

• Chattfunktionen (ersättaren för personsökning): Är säker, personuppgifter kan skickas. Utökning med möjlighet att skicka bilder är på gång, dock finns inget fastställt datum för införande.
• Ljudvolym: Vissa har signalerat att ljudet inte hörs tillräckligt bra, trots att det går att ställa in ljudnivån själv. Vi undersöker om det krävs justeringar i appens standardinställningar.
• Tappat nätverk: Om man tappar nätverk är det viktigt att notera tid, plats och att man felanmäler detta till Helpdesk Länk till annan webbplats. .
• Ytterligare larm: Några larmtyper återstår att implementera, till exempel MIG, bakjourslarm och beredskapslarm.

Tips: Det kan vara lätt att glömma bort att logga in och ur i sina roller i BEST. På Barnkliniken kontrollerar de under morgonmötet att alla funktioner och larm är bemannade.

Uppdatering från telefonisidan

• Outlook, Teams och Intune: Lösning finns och implementeras under nästkommande vecka. Information om detta kommer att skickas ut separat.
• TRIO: Inloggningsproblemen till TRIO kvarstår. Detta är felanmält till Tele 2 och det arbetas med att hitta en lösning på problemet. Kopplat till detta är ”Ett nummer in” (ett sätt att bevaka/prenumerera på ett telefonnummer) vilket är beroende på lösningen med TRIO. Oklart i dag när detta är löst.
• Nytt avtal med Telia: Positiva nyheter är att ett nytt avtal med Telia har trätt i kraft. Det innebär att datamängden per abonnemang höjs från 2 GB till 5 GB, och vi får nu även tillgång till 5G-nätet.

Återlämning av Ascomsökarna

Sökarna ska lämnas in efter 1 oktober. Det kommer att ske enhetsvis, VC/EC ansvarar. Sökarna ska märkas med enhet, namn på användaren samt nummer på sökaren. De lämnas sedan i en kartong på Fastighetsdriften Hus 5, plan 2 (Under KTC). Kontaktperson är Jens Vall, Driftschef, Fastighetsenheten.

Ändring i Jourlisa

Sker som vanligt av respektive enhet

Ändring i TRIO

Sker av telefonisterna och Teleservice

Enkät

Som en del i arbetet framåt har vi skickat ut en enkät där vi hittills fått in 82 svar, med förhoppning om fler. Många viktiga synpunkter och önskemål om förändringar har inkommit. En del av önskemålen är möjliga att uppfylla inom kort och andra i samband med nästa uppgradering. Enkäten är öppen till och med 30 september Länk till annan webbplats.. 

Fortsatt utveckling av BEST

Från BEST utvecklingssida arbetas det för fullt med framtida uppdateringar. Här är en översikt över vad som är på gång och ett införande sker under hösten.

• Inget bortfall av BEST under uppdateringar
• Automatisk hämtning av telefonnummer: Telefonnummer hämtas numer automatiskt från AD.
• Snabbare chatt: Förbättrad prestanda för chattkommunikation.
• Ökad säkerhet i Android
• Hantera medlemmar i chatt: Möjlighet att lägga till och ta bort medlemmar i en redan pågående chatt.
• Helt ny statistikmodul: Ny statistikmotor med möjlighet att filtrera på vecka, månad eller år, samt filtrering på ”Test Alarm”. Modulen har även stöd för export till Excel.

Kommande funktioner under utveckling och test

Det arbetas även intensivt med uppdateringar, framför allt för bild och video i chatten. BEST hoppas snart kunna presentera en testversion för utvärdering från användarna. Tidsplanen för testversionen är under hösten, med leverans innan årsskiftet.

Följande funktioner testas just nu:

• Bättre sökfunktion: Enklare och bättre sökfunktion för kontaktlistan i BEST-mate, inklusive filtrering på användarprofil och sökning baserat på profession och enhet.
• Avancerad chattfunktion: Support för bild och video via chatten samt även fler avancerade funktioner (observera att ni redan har licensen för detta i och med utvecklingen).

Regionen har redan licens för flera funktioner i BEST adapt som ännu inte har införts:

• Fler larmtyper och PRIO-larm, Bakjour
• Stabsläge
• Förstärkningsläge
• Katastrofläge
• Uppgifter som är en avancerad uppgiftsmodul som regionen redan har licens för. Modulen kan exempelvis användas för icke-kritiska ärenden, såsom: Stickhjälp, Konsultation, EDA-sökning, MIG-larm, andra liknande uppdrag. Till skillnad från kritiska larm kan uppgifter läggas i kö och hanteras av flera tillgängliga resurser med rätt behörighet. Detta används i dag av Transport och Städ.