Sista svarsdag för Webcert kompletteringsbegäran syns inte i Cosmic

Sista svarsdag för Webcert kompletteringsbegäran syns inte i Cosmic

Datum för sista svarsdag syns inte i Cosmic när Försäkringskassan skickar kompletteringsbegäran. Datumet finns däremot i Webcert, men det visas först när intyget öppnas där. Det syns alltså inte i inkorgslistan i Cosmic.

Varför händer detta?
Det beror på en bugg i Webcert som påverkar nya intyg (från förra året och i år) samt det reviderade sjukpenningintyget FK7804. Notifikationerna som skickas till Cosmic saknar datum för sista svarsdag.

Vad behöver du göra nu?
Tills felet är åtgärdat:

• Öppna intyget i Webcert för att se sista svarsdag.

Felsökning och rättning:

Felsökning pågår hos Inera. Ingen rättning förväntas före den 13 januari.

Följ status på problemet via denna länk till sidan för kända fel i Cosmic Öppnas i nytt fönster.