Fel i Cosmic som gör att remisser försvinner efter utskrift av originalremiss

Ett problem har identifierats där en remiss försvinner från vyn Inkommande remisser efter att en användare skriver ut originalremissen.

Felet uppstår i samband med följande arbetsflöde:

1. En remiss skickas från en enhet till en annan via COSMIC.
2. Den mottagande enheten vidarebefordrar remissen till en tredje enhet, som också använder COSMIC.
3. Den tredje enheten accepterar remissen.
4. En användare skriver ut originalremissen (inte en arbetskopia).

Remisstypen ändras felaktigt till pappersremiss när utskrift av originalremissen görs. Systemet tolkar då att remissen är mottagen av en extern enhet som inte använder COSMIC. Därmed försvinner remissen från listan över Inkommande remisser och kan inte längre hanteras via det normala arbetsflödet i COSMIC.

Eftersom remissen inte längre är synlig i Inkommande remisser kan den inte hanteras vidare av mottagande enhet. Detta innebär en patientsäkerhetsrisk, då viktig medicinsk information kan förbises eller försenas.

För att felet inte ska uppstå bör följande åtgärder vidtas:

• Undvik att skriva ut originalremisser efter att en remiss har accepterats och vidarebefordrats.
• Använd endast arbetskopior vid behov av utskrift.
• Kontrollera patientöversikten och beställningsstatus om en remiss inte återfinns i Inkommande remisser.

Problemet har funnits en längre tid och Cambio planerar att åtgärda felet i samband med utgivandet av nästa version av Cosmic.